INCIDENT RESPONSE
Jasný postup od detekcie po nápravné opatrenia.
Každý incident má vlastníka, závažnosť, časovú os, dôkazy, komunikáciu a následnú analýzu príčiny.
Detekcia a triáž
Zachovať logy, určiť dopad, dotknuté firmy a typ údajov.
Obmedzenie
Izolovať komponent, zablokovať token alebo certifikát a zastaviť škodlivý tok.
Oznámenie
Informovať internú eskaláciu, Finančnú správu/OpenPeppol podľa pravidiel a dotknutých používateľov.
Náprava a obnova
Odstrániť príčinu, overiť integritu a obnoviť službu kontrolovaným spôsobom.
Post-incident review
Do 10 pracovných dní zdokumentovať príčinu, dopad a preventívne opatrenia.
Kontaktný bod: support@plevixbusiness.com, tel. 0944 853 082. Produkčná prevádzka bude vyžadovať samostatný nepretržitý incidentný kontakt.