Podmienky používania PLEVIX Faktúry a ekosystému PLEVIX

Účinnosť od 3. augusta 2026 · verzia 4.0

Podmienky upravujú používanie účtu, balíkov, samostatných aj prepojených modulov, VIXI, daňových výstupov a budúcich integračných služieb. Neobmedzujú práva, ktoré nemožno podľa zákona vylúčiť.

1. Poskytovateľ a účel služby

PLEVIX je modulárna digitálna služba určená najmä podnikateľom a organizáciám. Jednotlivé povolené moduly fungujú samostatne; pri aktivácii viacerých modulov môžu odovzdávať údaje cez kontrolovanú frontu. Balík určuje prístup, limity, počet firiem a úroveň VIXI, nie odbornú spôsobilosť používateľa.

2. Registrácia, objednávka a vznik zmluvy

• Výber karty balíka alebo otvorenie registračného formulára ešte nie je platená objednávka.
• Pred záväzným odoslaním sa zobrazí vybraný plán, cena, frekvencia, skúšobné obdobie, zľava, automatické obnovenie, spôsob zrušenia a informácia o DPH podľa aktuálneho postavenia poskytovateľa.
• Zmluva vznikne potvrdením registrácie bezplatnej služby alebo potvrdením platenej objednávky/checkoutu. Potvrdenie a podmienky sa doručia na trvanlivom médiu, typicky e-mailom.
• Používateľ musí mať aspoň 18 rokov a oprávnenie konať za pridanú firmu. Nesprávne alebo cudzie firemné údaje možno odmietnuť alebo účet obmedziť.
• Elektronické kroky možno pred odoslaním opraviť návratom na predchádzajúci krok alebo úpravou formulára.
• Pred každým plateným checkoutom používateľ osobitne zvolí, či koná ako podnikateľ alebo spotrebiteľ, potvrdí súhrn objednávky a platobnú povinnosť. Spotrebiteľ pri okamžitej aktivácii osobitne žiada začatie služby počas lehoty na odstúpenie a potvrdzuje poučenie; systém uloží čas, verziu a rozsah potvrdenia.

3. Balíky, ceny, skúšobné obdobie, platby a zmeny

Aktuálne ceny a obsah balíkov sú v cenníku. Cena musí pred platbou uviesť všetky povinné poplatky a daňový režim. Free je bezplatný; Business Smart používa predplatené kredity; mesačné balíky sa obnovujú do zrušenia. Business Pro môže obsahovať skúšobné obdobie, pri ktorom sa prvá platba vykoná až v oznámený deň, ak používateľ predplatné dovtedy nezruší.

• Zľava sa uplatní iba po serverovom overení kódu a nesmie sa kombinovať, ak cenník neurčí inak.
• Zmenu ceny alebo podstatnej funkcie oznámime vopred. Nová cena sa nepoužije spätne na už zaplatené obdobie.
• Neúspešná platba môže viesť k obmedzeniu platených funkcií. Údaje sa okamžite nemažú; používateľ dostane primeranú možnosť exportu a nápravy.
• Pri znížení balíka zostanú údaje zamknutého modulu zachované podľa retenčnej politiky; pred zmenou sa odporúča export.

4. Osobitné pravidlá pre spotrebiteľa

Platené podnikateľské balíky sú určené primárne na podnikateľskú činnosť. Ak však konkrétnu zmluvu uzavrie fyzická osoba mimo podnikania, uplatnia sa kogentné spotrebiteľské práva, najmä predzmluvné informácie, zodpovednosť za súlad digitálnej služby, bezpečnostné a funkčné aktualizácie, reklamácia, zľava, náprava, ukončenie a prípadné odstúpenie.

Spotrebiteľ má pri zmluve na diaľku spravidla 14 dní na odstúpenie. Ak výslovne požiada o začatie platenej služby pred uplynutím tejto lehoty, musí dostať osobitné poučenie o dôsledkoch; pri úplnom poskytnutí služby alebo začatí dodania digitálneho obsahu môže právo zaniknúť len za zákonných podmienok. Samotné používanie bez výslovného súhlasu nenahrádza požadované poučenie a potvrdenie.

Postup reklamácie, odstúpenia a alternatívneho riešenia sporu je na stránke Reklamácie a spotrebiteľské práva. Zaniknutá európska ODR platforma sa nepoužíva.

5. Účet, firmy, oprávnenia, moduly a VIXI

• Používateľ zodpovedá za prihlasovacie údaje, prístupy členov tímu, aktívnu firmu a zákonnosť vložených údajov.
• Každý povolený modul môže fungovať samostatne. Prepojenie sa použije iba medzi aktívnymi modulmi a cieľový záznam sa musí dať pred finálnou akciou skontrolovať.
• VIXI je systém AI a jej výstup je návrh. Úroveň podľa balíka môže navigovať, sumarizovať, predvyplniť prázdne polia alebo pripraviť pracovný postup, ale nesmie bez potvrdenia odoslať, podať, zaplatiť, definitívne zaúčtovať alebo vymazať.
• Používateľ nesmie zadávať heslá, tajné kľúče, údaje platobnej karty, nezákonný obsah ani nadbytočné citlivé osobné údaje.

6. Faktúry, účtovníctvo, daňové priznania a Finančná správa

PLEVIX je softvérový nástroj, nie účtovník, daňový poradca, audítor, advokát ani orgán verejnej moci. Používateľ zodpovedá za správne identifikátory, dátumy, čísla dokladov, sadzby, oslobodenia, zaúčtovanie, prílohy, lehoty, archiváciu a konečné podanie.

XSD validácia daňového XML potvrdzuje iba technickú štruktúru a dátové typy. Pred podaním musí používateľ výstup skontrolovať v aktuálnom oficiálnom eFORM, autorizovať a odoslať cez oficiálny kanál Finančnej správy. PLEVIX nesmie tvrdiť, že priznanie bolo podané, kým nemá potvrdenie oficiálneho systému.

Aktualizátor formulárov má používať oficiálny katalóg, karanténu, kontrolný súčet, zálohu, ručné schválenie administrátorom a audit. Aktivácia novej schémy sama nepotvrdzuje vecnú zhodu celého formulára s legislatívou.

7. eFaktúra a budúci PLEVIX ePoštár

Produkčnú výmenu možno poskytnúť buď cez vlastnú budúcu akreditáciu, alebo cez preukázateľne certifikovaného partnera na základe zmluvy a autorizácie používateľa. Pre Slovensko sa pripravuje Peppol/EN 16931/BIS Billing 3.0, identifikátor 0245:DIČ, centrálny SMP, SK TDD/MLS, audit a minimálna retencia prevádzkových logov. Presné povinnosti sa riadia aktuálnou legislatívou, technickými podkladmi a rozhodnutím Finančnej správy.

8. Dostupnosť, aktualizácie, integrácie a bezpečnosť

Služba sa poskytuje s primeranou odbornou starostlivosťou. Plánovaná údržba, internet, externé registre, banky, AI, hosting, platobná brána, Finančná správa a Peppol môžu spôsobiť obmedzenie. Bez výslovného SLA sa negarantuje nepretržitá dostupnosť. Bezpečnostné a funkčné aktualizácie sa môžu vykonať na zachovanie súladu, bezpečnosti a interoperability; podstatná negatívna zmena sa oznámi.

9. Zakázané používanie a duševné vlastníctvo

Zakázané je obchádzanie oprávnení, útoky, neoprávnený scraping, vkladanie škodlivého kódu, falšovanie dokladov, vydávanie testu za oficiálne podanie, porušenie práv tretích osôb a používanie na nezákonné rozhodovanie o osobách. Používateľ zostáva vlastníkom svojich údajov; poskytovateľovi udeľuje iba rozsah potrebný na službu. Softvér, dizajn a označenia PLEVIX zostávajú chránené.

10. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá v rozsahu kogentného práva. Nezodpovedá za chyby spôsobené nesprávnymi vstupmi, neovereným návrhom VIXI/OCR, zmenou práva po dátume podporovaného formulára, výpadkom cudzej služby alebo porušením povinností používateľa. Toto ustanovenie nevylučuje zodpovednosť, ktorú zákon zakazuje vylúčiť, ani práva spotrebiteľa z nesúladu digitálnej služby.

11. Zrušenie, export, výmaz a zmena podmienok

Predplatné možno zrušiť v účte alebo cez podporu; účinok a posledný deň prístupu sa zobrazia pred potvrdením. Používateľ má pred zánikom účtu exportovať doklady a údaje. Po skončení sa aktívne údaje vymažú podľa zásad ochrany údajov, okrem zákonnej archivácie a rotujúcich záloh.

Podstatnú zmenu podmienok oznámime vopred. Ak zmena negatívne ovplyvňuje spotrebiteľa nad rámec potrebný na súlad digitálnej služby, uplatnia sa jeho zákonné práva. Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky; tým nie je dotknutá ochrana spotrebiteľa podľa práva jeho obvyklého pobytu, ak sa uplatňuje.