Centrum súkromia
Najprv určte, či ide o údaje vášho PLEVIX účtu alebo o pracovné údaje, ktoré do PLEVIX vložila iná firma. Pri pracovných údajoch kontaktujte prednostne túto firmu ako prevádzkovateľa; PLEVIX jej poskytne technickú súčinnosť.
Účet a zmluva
Prístup, oprava e-mailu, export účtu, zrušenie účtu, predplatné a platby.
Pracovné údaje firmy
Faktúry, CRM, dochádzka, účtovníctvo alebo iný záznam vložený zákazníkom.
Cookies a analytika
Zmenu vykonajte cez tlačidlo Správa cookies. Odvolanie vypne nové analytické udalosti.
VIXI a AI
Požiadajte o vysvetlenie použitého kontextu, výmaz histórie alebo vypnutie externého AI režimu.
Čo uviesť v žiadosti
- e-mail účtu a názov firmy,
- aké právo uplatňujete,
- ktorých údajov a obdobia sa žiadosť týka,
- či ste používateľ účtu, dotknutá osoba alebo zástupca,
- bezpečný kontakt pre odpoveď.
Neposielajte heslo, celý občiansky preukaz, API kľúč ani kompletné citlivé prílohy. Ak je potrebné overenie, vyžiadame najmenší primeraný dôkaz.
Priebeh
Žiadosť zaevidujeme, primerane overíme identitu a odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca. Pri zložitosti alebo viacerých žiadostiach možno lehotu predĺžiť podľa GDPR; o dôvode informujeme. Žiadosť je spravidla bezplatná, okrem zjavne neopodstatnených alebo nadmerných opakovaných žiadostí v rozsahu dovolenom zákonom.
Výmaz nie je vždy okamžitý
Údaje sa nemusia vymazať, ak ich musíme uchovať na splnenie zákona, obranu nároku, bezpečnostný incident alebo účtovnú archiváciu. V takom prípade ich obmedzíme na nevyhnutný účel. Zálohy sa vymažú rotáciou podľa retenčnej lehoty.