Cenová ponuka, ktorú zákazník schváli
Jedna suma v e-maile vyvoláva otázky. Rozpis položiek s platnosťou a s tým, čo v cene nie je, uzatvára obchod rýchlejšie.
Zákazník, ktorý dostane e-mail s jednou sumou, sa nerozhoduje o cene. Rozhoduje sa o tom, či vám verí. Pri rovnakej sume vyhrá ponuka, z ktorej je vidieť, za čo sa platí.
Tri veci, ktoré ponuku posunú
- Rozpis položiek s množstvom a mernou jednotkou. Zákazník si vie ponuku porovnať a nemusí sa doptávať.
- Platnosť ponuky. Dáva dôvod rozhodnúť sa a chráni vás, keď sa zmenia ceny materiálu.
- Čo v cene nie je. Napísané rovno, nie objavené až pri faktúre.
Čo ponuku naopak kazí
Príliš všeobecné položky typu stavebné práce vyzerajú, akoby ste sa nechceli zaviazať. Zákazník potom hľadá istotu inde. Rovnako škodí, keď ponuka príde o týždeň – v tom čase už zvyčajne existujú dve ďalšie.
Od ponuky k faktúre bez prepisovania
Keď zákazník ponuku prijme, tie isté položky sa objavia v zákazke a neskôr vo faktúre. Ak ich prepisujete ručne, vzniká priestor na chybu presne tam, kde ide o peniaze. Preto sa oplatí mať ponuku a faktúru v jednom systéme.